поради та підручники

Windows Explorer перестав працювати? Подивіться, як вирішити

Провідник Windows, системний файловий менеджер Microsoft, може зірватися або перестати відповідати без видимих причин. У таких ситуаціях програма не відкриває і не закриває нічого і не дозволяє користувачеві отримувати доступ до ваших фотографій, відео, документів та інших файлів, що зберігаються на комп'ютері. Більшість випадків аварійного завершення роботи у Провіднику файлів пов'язані з модифікаціями, внесені користувачем, які змінюють контекстне меню (список, який з'являється при натисканні правої кнопки миші). Див. Наступний навчальний посібник про те, як вирішити несправність у Windows XP до Windows 10.

Що таке System32? Дізнайтеся, що станеться, якщо ви вилучите цю папку на ПК

Windows 10 Insider Preview є тестовою версією операційної системи Microsoft (фото: Zingaro Lofrano / TechTudo)

Видалити історію

Перш ніж продовжити, важливо перевірити, чи викликає конфлікт в історії Explorer провал. Відкрийте будь-яке вікно в Провіднику, клацніть правою кнопкою миші на адресному рядку і виберіть "Видалити історію". Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного рішення.

Видалення історії з Windows Explorer

Видаліть розширення з провідника Windows

Крок 1. Завантажте та встановіть безкоштовну програму ShellExView, яка відстежує та ідентифікує всі зміни, зроблені в контекстному меню провідника Windows.

Крок 2. Відкрийте ShellExView і перейдіть до меню "Параметри". Потім натисніть кнопку "Приховати всі розширення Microsoft". Програма буде показувати лише зміни до програм сторонніх виробників, встановлених користувачем.

Сховати всі елементи, створені системою

Крок 3. Натисніть Ctrl + A, щоб вибрати всі елементи у списку. Натисніть одну з них правою кнопкою миші та виберіть параметр "Вимкнути вибрані елементи". Потім, якщо причиною проблеми є одна з модифікацій, провіднику Windows слід відновити нормальну роботу.

Видаліть зміни, внесені іншими програмами

Не працює?

Якщо видалення розширень із Провідника Windows не вирішило проблему, ви можете використовувати альтернативи. Спочатку переконайтеся, що служба Windows Update налаштована на автоматичне завантаження та встановлення оновлень. Це дозволяє отримувати найновіше програмне забезпечення Microsoft.

Якщо це також не працює, деякі користувачі повідомляють у закордонних форумах, які можна вирішити, перемістивши виконуваний файл Explorer у папку Windows System32. Важливо пам'ятати, що ця дія може спричинити проблеми, і вказується лише в останньому випадку і якщо ви готові зіткнутися з ризиком.

Крок 1. Перейдіть до папки C: Windows і знайдіть пункт "explorer.exe" (якщо розширення .exe не видно, переконайтеся, що в описі написано "Application"). Клацніть правою кнопкою миші та скопіюйте.

Скопіюйте виконуваний файл Explorer

Крок 2. Доступ до папки C: System32 і вставки. Натисніть "Продовжити", щоб продовжити.

Вставте виконуваний файл у папку System32

Відновлення Windows

Якщо провідник Windows не вдалося, єдиним рішенням є повторна інсталяція Windows на комп'ютері. Якщо ваш комп'ютер працює під керуванням Windows 10, можна відновити заводські параметри без втрати файлів. У Windows 7 і більш ранніх версіях елементи HD втрачаються, якщо у вас немає резервної копії.